في ظل الظروف الاقتصادية الصعبة التي يمر بها العالم، أصبح الدعم الحكومي ضروريًا لضمان استقرار حياة الكثير من المواطنين.

ومع ذلك، قد يواجه بعض الأشخاص صعوبة في الحصول على الدعم الذي يستحقونه، مما يدفعهم إلى تقديم شكوى عدم الاستفادة من الدعم.

في هذا المقال، سنقدم لك خطوات تقديم شكوى عدم الاستفادة من الدعم، مع ذكر الأمثلة والتوضيحات اللازمة.

الخطوات:

1. تحديد الجهة المعنية:
   • البوابة الوطنية للشكايات: https://www.chikaya.ma/
   • موقع الإدارة المعنية:
     • وزارة التضامن والإدماج الاجتماعي والأسرة: https://social.gov.ma/
     • الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي: https://www.cnss.ma/
     • مؤسسة التعاون الوطني: https://www.entraide.ma/
     • …
2. جمع المعلومات:
   • البيانات الشخصية:
     • الاسم الكامل
     • رقم البطاقة الوطنية
     • رقم الهاتف
     • البريد الإلكتروني
   • معلومات عن الدعم:
     • نوع الدعم
     • تاريخ تقديم الطلب
     • رقم الطلب (إن وجد)
     • أي معلومات أخرى ذات صلة
3. كتابة الشكوى:
   • شرح المشكلة:
     • توضيح عدم استفادتك من الدعم
     • ذكر تاريخ تقديم الطلب
     • ذكر أي خطوات اتخذتها لمتابعة الطلب
   • إرفاق الوثائق:
     • نسخة من البطاقة الوطنية
     • نسخة من طلب الدعم
     • أي وثائق أخرى تدعم شكواك
4. إرسال الشكوى:
   • عبر البوابة الوطنية للشكايات:
     • زيارة الموقع
     • اختيار الجهة المعنية
     • كتابة الشكوى
     • إرفاق الوثائق
     • إرسال الشكوى
   • عبر موقع الإدارة المعنية:
     • البحث عن قسم الشكايات على الموقع
     • كتابة الشكوى
     • إرفاق الوثائق
     • إرسال الشكوى
   • عبر البريد الإلكتروني:
     • الحصول على عنوان البريد الإلكتروني للإدارة المعنية
     • كتابة الشكوى
     • إرفاق الوثائق
     • إرسال الشكوى

نصائح:

• كن واضحًا وموجزًا في كتابة شكواك.
• قدم معلومات دقيقة وكاملة.
• استخدم لغة مهذبة و محترمة.
• احتفظ بنسخة من شكواك وجميع الوثائق ذات الصلة.
• تابع شكواك بشكل دوري.

ملاحظة:

• قد تختلف الخطوات والإجراءات حسب نوع الدعم والجهة المعنية.
• تأكد من مراجعة الموقع الإلكتروني أو الاتصال بالجهة المعنية للحصول على معلومات دقيقة حول كيفية تقديم شكوى.

مواقع مفيدة:

• البوابة الوطنية للشكايات: https://www.chikaya.ma/
• وزارة التضامن والإدماج الاجتماعي والأسرة: https://social.gov.ma/
• الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي: https://www.cnss.ma/
• مؤسسة التعاون الوطني: https://www.entraide.ma/

أتمنى أن يساعدك هذا في تقديم شكوى عدم الاستفادة من الدعم.